При бронировании рейса Transavia через Авиасейлс цены практически не отличаются от цен, представленных на официальном сайте нидерландского воздушного оператора. Однако на Авиасейлс билет можно оплатить с российской карты:
Как купить билет на официальном сайте?
Заполните поля и нажмите на кнопку «Search»:
Выберите конкретный рейс:
Выберите тариф:
Укажите личные данные и контактную информацию:
Займите место на борту пассажирского лайнера:
Укажите реквизиты и оплатите бронирование:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Билеты Transavia можно частично или полностью оплатить милями программы лояльности Flying Blue, если они начислены за предыдущие полеты с Transavia, Air France, KLM или партнерами. Минимальная сумма для использования – 100 миль, а точное количество зависит от маршрута и тарифа.
Промокоды иногда доступны в рамках акций, публикуемых на сайте или в рассылке Transavia, например, скидки в 10-20 евро на рейсы в определенные города.
Бонусы, такие как ваучеры за отмененные рейсы, также принимаются для оплаты, но их срок действия ограничен 12 месяцами.
Как оформить возврат или замену билета?
Transavia не возвращает стоимость билета при добровольной отмене, но можно вернуть налоги и сборы (авиационный налог, аэропортовые сборы) за вычетом административного сбора 20 евро за бронирование. Для этого нужно заполнить онлайн-форму на сайте или обратиться в колл-центр. При отмене рейса авиакомпанией (менее чем за 14 дней до вылета) полный возврат или ваучер оформляется через сайт или по телефону колл-центра. Возврат осуществляется в течение 7 дней.
Изменение даты, времени или маршрута возможно за 50 евро за человека за рейс плюс разница в стоимости билета, если новый тариф обойдется дороже. Изменения вносятся через сайт, приложение или колл-центр до 2 часов до вылета, но после регистрации на рейс они невозможны.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для финансового отчета о перелете (например, для работодателя) достаточно загрузить подтверждение бронирования и квитанцию об оплате из раздела «My Transavia» на сайте. Эти документы содержат номер бронирования, маршрут, стоимость и дату полета. Если требуется счет-фактура, ее можно запросить только для бронирований, сделанных напрямую через сайт Transavia, обратившись в колл-центр.
Для получения компенсации в случае задержки или отмены рейса сохраняйте посадочный талон и все квитанции за дополнительные расходы (еда, отель, транспорт).
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Сначала проверьте папку «Спам» или убедитесь, что указали правильный email при бронировании. Также проблема может быть связана с незавершенной оплатой (например, сбой транзакции).
- Зайдите в «My Transavia» на сайте, используя номер бронирования, чтобы проверить статус.
- Если бронирование отсутствует, свяжитесь с колл-центром.
- Подготовьте данные об оплате (выписку банка, ID транзакции).
