Сдаваемый багаж в Transavia доступен для тарифов Plus и Max, а для тарифов Basic и Smart его можно добавить за дополнительную плату при бронировании или позже через сайт или приложение. Максимальный вес одного чемодана – 20-30 кг (в зависимости от тарифа), размеры не должны превышать 158 см.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь, такой как велосипеды, доски для серфинга, лыжи или клюшки для гольфа, требует предварительного бронирования через сайт Transavia или колл-центр. Стоимость перевозки зависит от типа инвентаря и маршрута и составляет 35-55 евро. Инвентарь должен быть упакован в специальный чехол, а велосипеды – быть с демонтированными педалями и повернутым рулем. Максимальный вес – 30 кг.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий 30 кг или 158 см по сумме измерений. Такие предметы принимаются только по предварительному согласованию с Transavia и за дополнительную плату. Оплата производится в аэропорту, а багаж свыше 50 кг не принимается. Рекомендуется бронировать услугу заранее.
Что делать при потере или повреждении багажа?
Вам нужно подать заявление в службу Lost & Found в аэропорту прибытия и заполнить форму Property Irregularity Report. Далее требуется подать заявку на компенсацию через сайт Transavia, приложив PIR, билет и фото повреждений (если применимо). Компенсация за потерю багажа может достигать 1 300 евро, а сроки рассмотрения заявки – до 30 дней.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, пиротехника).
- Литиевые батареи (отдельные, мощностью более 160 Вт/ч).
- Легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, краски, растворители).
- Сжатые газы (газовые баллоны, аэрозоли свыше 2 л).
- Оружие и боеприпасы (без специального разрешения).
- Токсичные и радиоактивные вещества.
- Электронные сигареты и зарядные устройства (должны быть в ручной клади).
